Approfondimenti

Gli ottimisti si rinnovano a intervalli regolari

In fisica, secondo la legge dell’entropia tutti i sistemi isolati decadono. L’organismo, a meno che non vi venga immessa nuova energia, si disintegra. L’entropia si applica in molte aree, non solo nella fisica. Lo vedo, per esempio, quando lavoro con coppie il cui matrimonio è in crisi. Un matrimonio non continuerà ad essere valido solo…

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Gli ottimisti sono convinti di avere il controllo del futuro

Quella del controllo è una questione molto complessa. Molti di coloro che si rivolgono a una clinica psichiatrica come la nostra non riescono ad ottenere quello che vogliono perché si lasciano andare alla deriva senza obiettivi ben chiari. O, se li hanno, mancano di un piano disciplinato per raggiungerli. Da principio vedevo questi pazienti come…

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Pensa a te stesso come a un risolutore di problemi

Se esistesse un tranquillante potentissimo, capace di renderci indifferente a tutti i nostri problemi, pochi di noi lo prenderebbero, perché sappiamo che spesso i guai fanno affiorare quanto c’è di meglio in noi. Il venditore più abile che io conosca è Mike Somdal, il quale, prima di assurgere a mete più alte, era il mio…

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Verso una nuova frontiera della qualità

Che cosa cercano i Clienti con i quali entriamo in contatto ogni giorno? Cercano ovviamente un buon prodotto e un servizio rapido, efficiente ed efficace. Potremmo dire in due parole che cercano qualità. E chi di noi non la desidera? Se andiamo ad acquistare un qualsiasi prodotto chiediamo che il rapporto qualità-prezzo risulti equilibrato e…

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Michelin: fede & pneumatici

L’avventura della Michelin è fantastica: la famiglia ha firmato un prodotto come l’artista firma un quadro. Ne parliamo con François Michelin, dal ’55 direttore generale. Dopo oltre un secolo, il nome Michelin è conosciuto nel mondo intero, al punto di diventare quasi un termine generico. Una simile popolarità avrebbe stuzzicato la vanità di molti. Come…

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Se non si parte dall’alto…

“E’ più facile perdere un regno che un’abitudine!” ha detto Enrico IV. Aveva ragione: le abitudini, soprattutto quelle cattive, sono dure a morire e la formazione serve proprio a superare questa resistenza. Se non c’è cambiamento, a che cosa è infatti servita la formazione? A nulla! Probabilmente, se non si notano risultati concreti, non è…

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Fuori o dentro di noi le cause dello stress?

Che cosa ci procura stress? “Questo lavoro mi stressa…” “Lui mi stressa…” “Questa storia mi ha stressato…” Quante volte abbiamo pronunciato o ascoltato frasi come queste? Che cosa c’è di vero e di sensato in questo modo di esprimersi? Gli eventi esterni, i comportamenti di altre persone, i problemi e le difficoltà in cui ci…

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“L’One Minute Manager” di Kenneth Blanchard e Spenser Johnson

Semplice, essenziale, pratico, utile, profondo. Sono questi gli aggettivi che vengono alle labbra quando si parla di questo libro. Semplice perché di facile e piacevole lettura, nonché di immediata comprensione. Essenziale perché non si avventura nella presentazione di complesse ed improbabili strategie manageriali. Al contrario, si limita ad illustrare pochi principi basilari. Pratico perché i…

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“Momenti di gloria” di Hugh Hudson

Guarda alcune clip Da dove viene la forza per arrivare alla fine della corsa? È soltanto la voglia di vincere che spinge una persona a raccogliere tutte le proprie forze, per raggiungere la meta prima dell’altro? Certo, la voglia di vincere e il desiderio di competere per eccellere sono determinanti, ma è solo la voglia…

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“Ogni maledetta domenica” di Oliver Stone

Guarda alcune clip Come si comporta un capo quando il suo uomo migliore vuol fare la “prima donna”? Decide di lasciar fare, rischiando di non avere più il controllo della situazione? Oppure decide di imporsi rischiando di perdere un collaboratore prezioso? E cosa succede in una squadra affiatata, quando uno degli uomini chiave pensa di…

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