Case histories

IL RUOLO DEL PROFESSIONAL NELL’INFLUIRE VERSO L’ALTO

Condotto per azienda di servizi Ti può interessare se vuoi che le persone sappiano: Coltivare un atteggiamento costruttivo con il proprio Capo, anche in situazioni di disaccordo e potenziale conflitto. Programmare le attività con il proprio Capo condividendo le priorità. Sviluppare maggiore iniziativa e imprenditorialità, comunicando verso l’alto soluzioni più che problemi, proposte più che…

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CHIEDERE E OTTENERE REFERENZE ATTIVE TRASFORMANDOLE IN NUOVI CLIENTI

Condotto per azienda di servizi Ti può interessare se vuoi che le persone sappiano: Ottenere clienti “apostoli” erogando qualità “eccitante”. Esplorare il network del cliente, ricercando opportunità e ponendosi obiettivi concreti. Rafforzare le capacità di acquisire nuovi clienti avvalendosi delle referenze attive, stimolando il cliente ad estendere la sua soddisfazione ad altri. Superare i timori…

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TIME MANAGEMENT: PROGRAMMARE IL PROPRIO TEMPO IN FUNZIONE DI OBIETTIVI

Condotto per aziende di servizi e industriali Ti può interessare se vuoi che le persone sappiano: Valutare il tempo come la risorsa più preziosa, quantificando il suo impiego e raffrontandolo costantemente con i risultati ottenibili. Misurare costantemente le proprie performance. Porsi obiettivi concreti, misurabili, sfidanti: pensare e parlare per azioni. Saper “nuotare nella complessità” e nella…

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LA “CASSETTA DEGLI ATTREZZI” PER SVILUPPARE IL PROPRIO POTENZIALE, DAR PROVA DELLE PROPRIE QUALITÀ E VEDER RICONOSCERE

PER-CORSO di circa un anno (dieci incontri). Condotto per una Banca. Ti può interessare se vuoi che i tuoi alti potenziali (Talenti), sviluppino: Autostima, automotivazione, autoformazione e appartenenza, rifuggendo dagli alibi e dalla rassegnazione. Propensione al cambiamento e responsabilità nel proporlo e attuarlo, coltivando  e preservando il desiderio di contribuire e fare la differenza. Iniziativa…

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TEAMBUILDING per START-UP

Condotto per un gruppo bancario Ti può interessare se vuoi: Consolidare, nell’attivazione di un nuovo progetto, valori quali: entusiasmo e mobilitazione di energie positive; sforzo comune teso alla soddisfazione del Cliente; gioia condivisa dei risultati; motivazione ad agire e responsabilità di “farlo” in prima persona; identità di squadra che persegue comuni interessi; propositività nell’intercettare opportunità…

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Individuare, motivare, valorizzate i talenti

Condotto per un’ Azienda di Servizi Ti può interessare se vuoi che i tuoi manager: Siano responsabilizzati nel saper individuare i talenti tra i Collaboratori affidati, attraverso l’osservazione oggettiva di comportamenti in loro riconoscibili. Segnalino il talento individuato anteponendo il bene suo e dell’Azienda al proprio. Ricevano strumenti che favoriscono la crescita, la valorizzazione, la…

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comunicazione e leadership  (1)

Responsabilità, appartenenza, iniziativa

Attività di progettazione: RESPONSABILITÀ, APPARTENENZA, INIZIATIVA Per-corso di 3 worksop intervallati da 4-6 mesi Condotto per un Gruppo Bancario con significativa (20%) percentuale di giovani (meno di 6 anni dall’assunzione). Vuoi che il futuro della tua Banca/Azienda sia garantito da persone, oltre che competenti, anche dotate di energie morali, senso di responsabilita’, desiderio di contribuire…

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Dai valori ai comportamenti

Condotto per una banca. Ti può intereressare se: credi che i valori di un’azienda, quello in cui crede chi ci lavora, sono fondamentali per il suo successo competitivo. E se vuoi: Che MISSIONE, VISIONE e VALORI dichiarati siano “scaricati a terra” con coerenza. Che i Dirigenti e i Responsabili siano di esempio e guida, testimoni…

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Specialisti a distanza

Condotto per un gruppo bancario Ti può interessare se vuoi: Rendere più efficace lo specialista a distanza (telepresenza, chat e telefono). Sviluppare consapevolezza e abilità comportamentali nell’utilizzo dello strumento tecnico (linguaggio, stile, possibile impatto, modalità di influsso). Aiutare lo specialista nel rinforzo della capacità di sintonizzarsi con il “registro espressivo” utilizzato dal Cliente: professionale, cordiale,…

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Il ruolo e l’autorevolezza del direttore di farmacia e il rapporto con i clienti

Condotto per Farmacie comunali Ti può interessare se vuoi che i Direttori e i Collaboratori di Farmacia sappiano: Vivere i cambiamenti delle normative, del mercato, dell’Azienda, come opportunità di crescita; Acquisire la consapevolezza che sempre e comunque si offre, attraverso il proprio comportamento, l’immagine non solo di se stessi, ma anche dell’Azienda; Gestire positivamente il…

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