Essere coach di se stessi e di una squadra che sa negoziare e vendere

Training interaziendale condotto con successo, dedicato ad Area Manager, Coordinatori e Responsabili di forze vendita.

IL CONTESTO

Mobilitare energia ed entusiasmo per mantenere elevato il clima di lavoro sviluppando il senso di appartenenza ad una “squadra forte e competitiva”.Il desiderio di catturare nuove opportunità, la disponibilità a rimettersi in discussione accettando nuove sfide e la voglia di affrontare il mercato con un atteggiamento attivo e fiducioso, mai preoccupato o rassegnato in partenza:

• Come può agire un “Coach” per trasmettere maggior credibilità e autorevolezza alle proprie “persone”?
• Quali strumenti ci aiutano a motivare e fidelizzare le persone?
• Come trasmettere quel senso di appartenenza che fa la differenza agli occhi dei nostri Clienti?
• Oltre la conoscenza del prodotto e del servizio cos’altro serve per vendere con successo?
• Come sviluppare il saper fare e la personalità dei nostri venditori?
• Qual è la “vision” vincente che catalizza la motivazione?
• Come generare sinergie all’interno della squadra?
• Come far trasmettere emozioni positive nel vendere?
• Come ottenere una maggior fidelizzazione e referenza attiva dei Clienti attraverso i nostri “Clienti Interni”?

I CONTENUTI

1. LO STILE NELL’ESSERE COACH;
2. LA PROATTIVITÀ: AUTOMOTIVARSI PER MOTIVARE E AGIRE IN FUNZIONE DEL MIGLIORAMENTO DELLE PERFORMANCE;
3. INFLUIRE POSITIVAMENTE NELLA RELAZIONE e NEGOZIARE per INDURRE AD AGIRE;
4. LA GESTIONE DELLE RESISTENZE E DEI CONFLITTI – Il RECLAMO;
5. LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE – Il “Personal Customer Care”.