Nel corso del 2010 abbiamo condotto formazione in azienda per diverse aziende e banche, tramite interventi formativi riservati ai formatori interni, in alcuni casi istituendo una vera scuola interna di eccellenza per formatori.
LO SCENARIO
Molte Aziende dispongono al loro interno di uno o più team di formatori interni, i quali, pur non svolgendo tutti abitualmente, ma taluni solo occasionalmente, il compito di formatori, rivestono una funzione di grande rilievo nello sviluppo complessivo della cultura aziendale, nella trasmissione di conoscenze sui servizi e prodotti e nell’acquisizione, da parte dei partecipanti ai corsi tenuti da loro, di abilità specifiche.Si può dire, in sintesi, che dalla loro azione, dipendono in larga parte i risultati di molte persone.Il training si propone di migliorare la qualità e l’efficacia della loro comunicazione e dei loro comportamenti in aula e quindi dei risultati di apprendimento ottenuti, qualunque sia l’argomento trattato.
I CONTENUTI
- Il ruolo della formazione e del formatore oggi e in futuro e le caratteristiche di un formatore di successo.
- La preparazione personale: come prepararsi psicologicamente all’intervento in aula e come preparare i propri interventi.
- La conoscenza delle modalità di apprendimento negli adulti e lo sviluppo di una didattica idonea.
- La comunicazione in pubblico: dal primo contatto all’utilizzo coerente ed efficace del linguaggio verbale, paraverbale e del corpo; dall’impiego efficace dei supporti visivi ed audiovisivi alla gestione delle domande e delle obiezioni; da come lanciare e gestire i lavori di gruppo alle tecniche per mantenere l’attenzione e provocare il coinvolgimento, anche di partecipanti “difficili”.
- La valutazione dei propri interventi: l’autovalutazione e la valutazione dei risultati da parte dei partecipanti e dell’azienda.
