“I libri sono gli amici più tranquilli e costanti, e gli insegnanti più pazienti.”
Charles W. Eliot
AFORISMI
Le più belle storie Zen – Antonio Zanetti – Liberamente Editore
Pensieri di un contemporaneo – A. Maffei – Ed. Milano
Perle di saggezza manageriale – M. Grasso – Franco Angeli
ANALISI TRANSAZIONALE
Io sono ok – Tu sei ok – Thomas Harris – Rizzoli
L’analisi transazionale – AA. VV. – Franco Angeli
APPRENDIMENTO
Impariamo ad imparare – Christian Drapeau – Edizioni Dedalo
Assertività
Il Manager assertivo – D. Cawood – Franco Angeli
La direzione assertiva – M. Burley – Allen – Franco Angeli
Le tecniche assertive – E. Schuler – Franco Angeli
CAMBIAMENTO
I cambiamenti in Azienda – L. Fossum – Franco Angeli
COMUNICAZIONE
Chi trova un amico trova un tesoro – D.R. Woods – S.D. Ormerod – Franco Angeli
Come animare un gruppo – AA.VV. – Elle Di Ci
Come condurre una riunione e fare un discorso – R. Ferrari – Franco Angeli
Come farsi capire – Adolfo Maria Comari – Sperling e Kupfer
Come porre le domande giuste al momento giusto – I. Mackay – Franco Angeli
Come risolvere amichevolmente conflitti e controversie – Charles P. Lickson – Franco Angeli
Come trattare gli altri e farseli amici – D. Garnegie – Bombiani
Comunicare con efficacia – P. Bozek – Franco Angeli
Comunicare in azienda: prevenire, individuare, correggere i fraintendimenti – Andrea Marchionni – Lulu
Dalle parole al dialogo – Giuseppe Colombero – Edizioni Paoline
Giù la maschera – Paul Ekman – Giunti editore
Guida alla comunicazione interpersonale e di gruppo – Dario Truini – Franco Angeli
Il contagio emotivo – Hatfield – Cacioppo – Rapson – San Paolo
Il linguaggio segreto del corpo – Anna Guglielmi – Piemme editore
Il potere della parola – Florence Scovel Shinn – Armenia Edizioni
Imparare ad ascoltare – M. Burley-Allen – Franco Angeli
Io ho ragione tu hai torto – E. De Bono – Sperling e Kupfer
La lingua colora il mondo – Guy Deutscher – Bollati Boringhieri
L’arte del dialogo – Vittorio D’amato – Franco Angeli
L’arte di comunicare – Carlo Majello – Franco Angeli
L’arte di intendersi – Vera Birkenbihl – Franco Angeli
Perché mentiamo con gli occhi e ci vergognamo con i piedi? – Allan e Barbara Pease – Sonzogno editore
Pragmatica della comunicazione umana – AA.VV. – Astrolabio
Scrivere per ricordare – Jean Simonet e Renee Simonet – Franco Angeli
Segnali del corpo – V. Birkenbihl – Franco Angeli
Creatività
Eureka – Manuale di creatività – Amadori – Piepoli – Espansione
Idee brillanti e soluzioni efficaci – Harry Alder – Franco Angeli
Il pensiero laterale – Edward de Bono – Rizzoli
Imparare la creatività – Isso – Franco Angeli
La creatività: istruzioni per l’uso – Hubert Jaoui – Franco Angeli
L’importanza di essere creativi – Eugene Raudsep – Franco Angeli
Sette tecniche per la creatività – Bernardo Demory – Editoriale Itaca
Svegliate il vostro genio creativo – K. Hanks – J. Parry – Franco Angeli
DECISIONE
Piccolo manuale delle decisioni strategiche – Mikael Krogerus – Roman Tschappeler – Rizzoli
Strategia Oceano Blu – Kim W. Chan e Mauborgne Renée – Etas
Sul retro del tovagliolo – Roam Dan – Vallardi A.
Trovare soluzioni ai problemi – Jocelyn Lescadron – Editoriale Itaca
ECONOMIA
Ricordi individuali, memorie collettive – A. Oliverio – Franco Angeli
Tutta l’economia in 600 parole – AA.VV – Espansione
ESERCIZI DI ANIMAZIONE
Metodi per l’insegnamento della religione – Bernhard Grom – Elle Di Ci
Tecniche di animazione – Martin Jelfs – Elle Di Ci
FILOSOFIA
Accettare se stessi – Romano Guardini – Morcelliana
Il concetto di tempo – M. Heidegger – Adelphi
Ritratto della malinconia – Romano Guardini – Morcelliana
FILOSOFIA DEL MANAGEMENT
La filosofia in azione – Casse – Claudel – Franco angeli
FORMAZIONE
Formare la forza di vendita – P. Berne – P. Huglo – Editoriale Itaca
Formazione con successo – Julio Fernandez – Franco Angeli
La formazione e lo sviluppo del personale – Aldo Canonici – Franco Angeli
Organizzazione e Formazione – Pier Luigi Muti – Franco Angeli
Professione Formazione – AIF – Franco Angeli
Psicologia e formazione – Cencini – Manenti – EDB
Segreti di un formatore di successo – Clark Lambert – Franco Angeli
GIOCHI – ESERCIZI
83 giochi psicologici per la conduzione dei gruppi – Sabina Manes – Franco Angeli
Il libro di business games – Newstrom – Scannel – Franco Angeli
MANAGEMENT
Amali o li perderai – Beverly Kaye e Sharon Jordan-Evans – Franco Angeli
Animare le riunioni – B. Demory – Editoriale Itaca
Atlante del pensiero manageriale – Edward de Bono – Sperling e Kupfer
Come addestrare i venditori – J. Davis – Franco Angeli
Come delegare e avere ottimi risultati – R. Maddux – Franco Angeli
Come dirigere i venditori – Enrico Gatti – Franco Angeli
Come diventare un Capo – Oliver W. Pittenger – Editoriale Itaca
Come gestire i dipendenti difficili – M. Brounstein – Franco Angeli
Come si diventa Leader – Warren Bennis – Sperling e Kupfer
Come trattare con i propri collaboratori – V. Kettliz – Franco Angeli
Come valutare i propri collaboratori – R. Maddux – Franco Angeli
Condurre i colloqui di valutazione – J.F. Laborey – Editoriale Itaca
Da reattivi a creativi – Come organizzare una learning organisation – Pier Matio Vello – Franco Angeli
Dalla vendita alla direzione della vendita – R. Brown – Franco Angeli
Dialogo sul team – Massimo Bergami e Ettore Messina – Baldini Castoldi Dalai
Dirigere nel nuovo – A. Leigh – Franco Angeli
Eccellenza nella motivazione – G. Hagemann – Franco Angeli
Esopo e il manager – Noonan David – Etas
Essere Leader – Daniel Goleman – Rizzoli
Gestire per obiettivi – P. Berne – Editoriale Itaca
I segreti del successo – Mark McCormack – Sperling e Kupfer
I segreti della leadership di Attila L’Unno – Wess Roberts – Sperling e Kupfer
I tre segni di un lavoro infame – Patrick Lencioni – Etas
Il Coach – Alessio Roberti – Claudio Belotti – NLP Italy – Alessio Roberti Editore
Il colloquio di valutazione dei dipendenti – Terry Gillen – Franco Angeli
Il dialogo strategico – Giorgio Nardone e Alessandro Salvini – Ponte alle grazie
Il feedback multipolare – York – Wise – Franco Angeli
Il grande libro del cinema per manager – Francesco Bogliari – Etas
Il grande libro della letteratura per manager – Francesco Bogliari – Etas
Il grid della leadership – R. Blake – A.A.McCanse – Franco Angeli
Il grottesco emergente – Vittorio Tivoli – Terziaria
Il lato umano del cambiamento – Timothy J. Galpin – Franco Angeli
Il management per paradossi – R. Farson – Franco Angeli
Il manuale del manager – Arthur Young – Sperling e Kupfer
Il manuale del teambuilder – Lorenzo Lazzari – Franco Angeli
Il performance management – Alasdair White – Franco Angeli
Il potere – Come usarlo con intelligenza – James Hillman – Rizzoli
Il principe di Condè – Francesco Varanini – Este
Il principio 80/20 – Richard Koch – Franco Angeli
Il prossimo scenario globale – Kenichi Ohmae – Etas
Il risveglio del cuore in azienda – David Whyte – Guerini e associati
Inserire il nuovo personale – C. Lunacek – Editoriale Itaca
La direzione per obiettivi – John W. Humble – Franco Angeli
La gestione delle persone – P. Grainger – Franco Angeli
La gestione delle risorse – P. Grainger – Franco Angeli
La leadership per l’eccellenza – Ken Blanchard – Sperling e Kupfer
La soluzione 110% – Marck h. McCormack – Sperling e Kupfer
La strada che porta al domani – Bill Gates – Mondadori
La valutazione delle prestazioni e del potenziale manageriale – Marco Fertonani – Franco Angeli
L’arte del comando – Francesco Alberoni – Bur Biblioteca Univ. Rizzoli
L’autodiagnosi del manager – Derek Rowntree – Franco Angeli
Lavorare in team: guida ufficiale del manager – J. Spiegel – C. Torres – Franco Angeli
Le competenze manageriali – Marco Fertonani – Franco Angeli
Leader – Anatomia della leadership – Bennis – Nanus – Franco Angeli
Leadership – Agostino La Bella – Apogeo
Leadership e potere – Joseph S. Nye Jr. – Anticorpi Laterza
Leadership situazionale – Hersey – Blanchard – Sperling e Kupfer
L’imperfezione manageriale – Riccardo e Maria Ludovica Varvelli – Il Sole 24 Ore
L’one Minute Manager – Blanchard – Johnson – Sperling e Kupfer
L’organizzazione eccellente – C. Hickman – M. Silva – Sperling e Kupfer
Management – Concetti e applicazioni – AA.VV. – Franco Angeli
Manager con la filosofia – Eugénie Vegleris – Apogeo
Manager e Counsellor – F. Cavallin – Franco Angeli
Managing Your Self – Jagdish Parikh
Massimizzare la produttività dei dipendenti – R.E. Sibson – Franco Angeli
Motivare i Collaboratori – G. Chandezon – Editoriale Itaca
Music Manager: esperienza musicale e arte manageriale – Franco Marzo – Franco Angeli
Napoleone e il management – Jerry Manas – Etas
Organizzarsi per il futuro – Tom Peters – Franco Angeli
Passione, unicità, competenza e valore – Vittorio D’amato – Franco Angeli
Ridisegnare l’impresa – Richard Normann – Etas
Saper delegare – J.M. Jenks – J.M. Kelly – Sperlink e Kupfer
Scoiattoli e tacchini – Gian Paolo Montali – Rizzoli
Scopri il leader che è in te – Dale Carnegie – Bombiani
Tutto quello che non vi insegnano alla Harvard Business School – Marck h. McCormack – Sperling e Kupfer
Una passione per l’eccellenza – Tom Peters – Nancy Austin – Sperling e Kupfer
Valorizzare il talento con il Natural Coaching – Nico Pietro – Franco Angeli
Valutazione e motivazione delle risorse umane nelle organizzazioni – Laura Borgognoni – Franco Angeli
Visione, valori, missione – Cynthia D. Scott, Dennis T. Jaffe, Glenn R. Tobe – Franco Angeli
Visione, Valori, Missione – Scott – Jaffe – Tobe – Franco Angeli
MANAGEMENT A.T.
Il Manager transazionale – Abe Wagner – Franco Angeli
L’analisi transazionale nella gestione del personale – Sergio Ferrari – Franco Angeli
MANAGEMENT DECISIONE
La quinta disciplina – Peter Senge – Sperling e Kupfer
MANAGEMENT DELLA QUALITà
Con l’occhio di chi guarda – Tom Peters – Franco Angeli
Strategie per l’apprendimento e il miglioramento continuo – Tom Peters – Franco Angeli
Venti tesi sul servizio – Tom Peters – Franco Angeli
MIGLIORAMENTO PERSONALE
101 storie Zen – Senzaki – Reps – Adelphi
Automotivazione – C.Vagni – A. Zanardi – Franco Angeli
Autostima – G. Steinem – Rizzoli
Benessere totale – Deepak Chopra – Sperlink e Kupfer
Breviario Laico – 366 riflessioni giorno dopo giorno – Gianfranco Ravasi – Mondadori
Carriera: vale una vita? – F. Colombo – Rizzoli
Che cosa è credere – B. Welte – Morcelliana
Chi si è preso il mio formaggio? – Spencer Johnson – Sperling e Kupfer
Come acquistare una marcia in più – N.V. Peale – Bompiani
Come migliorare il proprio stato mentale, fisico, finanziario – Anthony Robbins – Bompiani
Come ottenere il meglio da sé e dagli altri – Anthony Robbins – Bompiani
Come raggiungere la padronanza e il controllo di sé – Lee Baer – Bompiani
Come rompere gli indugi – J. Sherman – Franco Angeli
Consigli sulla felicità – Arthur Schopenhauer – Mondadori
Di bene in peggio – P. Watzlawick – Feltrinelli
Dominare l’ansia – Lynn Fossum – Franco Angeli
Essere vincenti – R. de Fiore – G. Fiore – Franco Angeli
Gestire e prevenire conflitti e frustrazioni – Boschi – Spagnoli – Demetra
Giochi della personalità – Pino Gilioli – Mondadori
I miei martedì col professore – M. Albom – Rizzoli
I sette pilastri del successo – S. R. Covey – Bompiani
Il cammino dell’uomo – Martin Buber – Com. di Bose
Il fattore Fred – Mark Sanborn – Corbaccio
Il fattore Umano – AA.VV. – Time Manager Int.
Il mondo dell’empatia – Fortuna – Tiberio – Franco Angeli
Il piccolo principe – A. de Saint-Exupery – Bompiani
Il potere della moralità nel management – Blanchard – Peale – Sperling e Kupfer
Il problema non è mio…è tuo – Enrico Rolla – SEI
Il Profeta – K. Gibran – Acquarelli
Il quoziente emotivo – I. Filliozat – Piemme
Istruzioni di volo per aquile e polli – Anthony De Mello – Piemme
Istruzioni per rendersi infelici – P. Watzlawick – Feltrinelli
La forza dell’ottimismo – Alan Loy McGinnis – Il sole 24 Ore
La profezia di celestino – James Redfield – Corbaccio
La realtà inventata – P. Watzlawick – Feltrinelli
La vita ai supplementari – Giovanni Galli – Rizzoli
L’arte di amare – Erich Fromm – Mondadori
L’arte di pensare – Alberto Oliverio – Rizzoli
Lavorare con intelligenza emotiva – Daniel Goleman – Rizzoli
Le più belle storie Zen – Antonio Zanetti – Liberamente editore
Le vostre zone erronee – W.W. Dyer – Rizzoli
Lettere a Lucilio – Lucio Anneo Seneca – Rizzoli
L’intelligenza emotiva – Daniel Goleman – Bur Biblioteca Univ. Rizzoli
L’onda perfetta – Sergio Bambaren – Sperling e Kupfer
L’ottimismo logico – Price Pritchett – Etas
L’ultima lezione – Rendy Pausch e Jeffrey Zaslow – Rizzoli
Menzogna, autoinganno, illusione – Daniel Goleman – Rizzoli
Messaggio per un’aquila che si crede un pollo – Anthony De Mello – Piemme
Nati per vincere – M. James – D. Jongeward – San Paolo
Osare e riuscire – V. Dubos – Editoriale Itaca
Ottimisti si diventa – E.N. Chapman – Franco Angeli
Paura a parte – Sebastiano Zanolli – Franco Angeli
Ti vengo a cercare – Musso Guillaume – Rizzoli
Usiamo la testa – Tony Buzzan – Frassinelli
MIGLIORAMENTO PERSONALE – PNL
Feedback e cambiamento – Mauro Scardovelli – Borla
NEGOZIAZIONE
Il no positivo – William Ury – Tea Edizioni
L’arte del negoziato – R. Fisher – W. Ury – Mondadori
Negoziare con successo – L. Bellenger – Editoriale Itaca
Negoziare in situazioni difficili – William Ury – NLP Italy – Alessio Roberti Editore
Troviamo un accordo – Roger Fischer e Scott Brown – Corbaccio
NEGOZIAZIONE COMMERCIALE
Io vinco – Tu perdi – A. Dixit – B. Nalebuff – Il sole 24 ORE
PARLARE IN PUBBLICO
Come parlare in pubblico e convincere gli altri – Dale Carnegie – Bompiani
Come parlare in pubblico… anche per lavoro – Gordon Bell – Franco Angeli
Parlare in pubblico – Silvio A. Grigis – Franco Angeli
PNL
Change – Le tattiche del cambiamento – Fisch – Weakland – Segal – Astrolabio
Gestire i rapporti con gli altri – Alfredo Cattinelli – Franco Angeli
La struttura della magia – Bandler – Grinder – Astrolabio
Magia in azione – R. Bandler – Astrolabio
Programmazione Neuro Linguistica – AA.VV. – Astrolabio
PNL – VENDITA
Conquistare il cliente con la PNL – Benouski – Quintarelli – Franco Angeli
PROBLEM SOLVING
Come risolvere i problemi – Enrico Cogno – Franco Angeli
Decisioni! Decisioni! – A. Leigh – Franco Angeli
La terapia dell’Azienda malata – G. Nardone – R. Mariotti – R. Milanese – A. Fiorenza – Ponte alle Grazie
PSICOLOGIA
Che cosé la psicanalisi – Pierre Daco – Rizzoli
Che cos’è la psicologia – Pierre Daco – Rizzoli
Ciao! E poi? – Eric Berne – Bompiani
Distacchi – J. Viorst – Frassinelli
Intelligenza emotiva – D. Goleman – Rizzoli
La nuova psicologia – Pierre Daco – Rizzoli
La realtà della realtà – Paul Watzlawick – Astrolabio
La sindrome di Pinocchio – I forzati della bugia – M. Novellino – Franco Angeli
Psicologia – Dizionario enciclopedico – Harré – Lamb – Mecacci – Laterza
QUALITA’
Animare un circolo di qualità – AA.VV. – Editoriale Itaca
Clienti soddisfatti? Non basta! – Blanchard – Bowles – Franco Angeli
Come assicurare il ritorno dei clienti – D. McKenzie Bell – Franco Angeli
Come misurare la soddisfazione del cliente – Richard Gerson – Franco Angeli
Far felice il cliente – J. Dunckel – B. Taylor – Franco Angeli
I nuovi sistemi di partecipazione – S. Rubinstein – Editoriale Itaca
Il libro delle Idee – Japan Human Relation Ass. – Isedi
Il libro delle idee per i servizi – Japan Human Relation Ass. – Isedi
Il processo migliorativo – James Harrington – Sperling e Kupfer
La grande differenza – Sebastiano Zanolli – Franco Angeli
La qualità dei servizi – R. Butterfield – Editoriale Itaca
La qualità totale – A. Galgano – Il Sole 24 Ore
Le piccole grandi cose – 163 modi per raggiungere l’eccellenza – Peters Tom – Sperling e Kupfer
Lean Manufacturing – Donini Claudio – Franco Angeli
Percezioni aziendali – Harvey Sontag – Editoriale Itaca
Puntare sulla qualità totale – G. Chandezon – Editoriale Itaca
Qualità totale – Alberto Galgano – Il Sole 24 Ore
Qualità, scuola di democrazia – V. Cantarelli – Editoriale Itaca
RECUPERO CREDITI
Crediti e recupero crediti – Candace L. Mondello – Franco Angeli
SELEZIONE
Il colloquio di selezione – Y. Moreau – Editoriale Itaca
Il personale di vendita: come reclutarlo, selezionarlo, addestrarlo – Luigi Penati – Franco Angeli
Reclutamento, selezione e accoglimento del personale – Andrea Zerilli – Franco Angeli
SELF MANAGEMENT
Le dieci qualità indispensabili per fare carriera in azienda – A.M. Comari – Espensione
STRESS
Come scoprire lo stress e come batterlo – AA.VV. – Epoca
Decapitare lo stress – D. Harding – Ubaldini Editore
TELEMARKETING
Cortesia al telefono e servizio al cliente – Lloid Finch – Franco Angeli
Il telefono dalla A alla Z – N.J. Friedman – Franco Angeli
Il telemarketink in banca – R. Romiti – G. De Caro – Franco Angeli
La qualità al telefono – C. Bayart – Van Hille – Editoriale Itaca
Manuale del centralinista – P. Gherardi – Franco Angeli
Trattare per telefono – G. Rozes – Editoriale Itaca
TIME MANAGEMENT
Amministrare al meglio il proprio tempo – A. Vertadier – Editoriale Itaca
Gestisci il tuo tempo – L. Seiwert – Franco Angeli
L’orologio Manageriale – Varvelli – Varvelli – Franco Angeli
Semplifica la tua vita lavorativa – Vera F. Birkenbihl – Tea
Time Management – M.E. Haynes – Franco Angeli
Time Manager – AA.VV – Time Manager Int.
VENDITA
1000 modi per aumentare le vendite – Alfred Tack – Franco Angeli
Come diventare un asso della vendita – M. Chapotin – Franco Angeli
Come indurre gli altri ad agire a modo vostro – J.Robert Parkinson – Franco Angeli
Come leggere un volto e vendere meglio – C. Mistler – Editoriale Itaca
Come si diventa un venditore meraviglioso – Frank Bettger – Longanesi
Comunicazione e persuasione – Nicoletta Cavazza – Il Mulino
Conquistatevi l’ordine – 144 regole per vendere di più – J. Wage – Franco Angeli
Convincere per vendere meglio – C. Cudicio – Franco Angeli
Corso di Vendita – Gian Luigi Canales – De Vecchi Editore
Grazie per il reclamo – Alberto Fedel – Franco Angeli
Il consultative Selling – La nuova tecnica di vendita – K. Mantyla – Franco Angeli
Il grid delle vendite – R.R. Blake – J.S. Mouton – Franco Angeli
Il lavoro di vendita nel commercio e nei servizi – P.E. Grelé – Franco angeli
Il venditore meraviglioso – Frank Bettger – Longanesi
La conclusione professionale delle vendite – Ian Seymour – Franco Angeli
La psicologia della Vendita – Mario Germe – Franco Angeli
La tecnica delle domande – Vera Birkenbihl – Franco Angeli
L’ABC della vendita – E. Chapman – Franco Angeli
L’arte di concludere una vendita – J. W. Pickens – Longanesi
L’arte di vendere – H.M. Goldmann – Franco Angeli
L’arte di vendere – Raccolta dispense – AA.VV. – Il Sole 24 Ore
Le armi della persuasione – Robert Cialdini – Giunti
Le vendite complesse – Neil Rackham – Franco Angeli
L’one minute per vendere – S. Johnosn – L. Wilson – Sperlink e Kupfer
Oltre la vendita – D.S. Bagley – E.J. Reese – Franco Angeli
Organizzare le visite ai clienti per vendere di più – Mikloss de Kiss – Editoriale itaca
Psicologia e tecnica dei colloqui di vendita – J.L. Wage – Franco Angeli
Successo nella vendita – Mario Silvano – Hoepli
Vendere se stessi – J. Borg – Franco Angeli
