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Case History

Condotto per una Banca Ti può interessare se vuoi che le persone addette al Customer Care commerciale: Interpretino il loro ruolo in modo attivo, propositivo, efficace, cogliendo e facendo cogliere opportunità commerciali, in ogni occasione di contatto con il cliente, inbound e outbound..

Condotto per Banche e Aziende Ti può interessare se vuoi che i Responsabili di nuovi colleghi 19-30enni sappiano: Suscitare il desiderio di appartenere ad un’azienda di cui sentirsi fieri, immaginare un futuro la cui costruzione stimola, coinvolge, emoziona. Fare tesoro dei diversi saperi (in ambito digitale, social, community, canali di comunicazione e apprendimento, IA) nell’affrontare […]

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Condotto per Banche e Aziende Ti può interessare se vuoi che i nuovi colleghi 19-30enni: Siano ingaggiati, motivati, appartenenti, desiderosi di ricevere mentoring e attivatori di reverse-mentoring.  Obiettivi Essere consapevoli: aspettative, punti di forza, aree di miglioramento, lacune culturali. Saper e voler sentirsi parte attiva in Banca/Azienda: proporre, attivare anche autonomamente processi di problem solving, […]

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Condotto per una Banca Ti può interessare se vuoi che i tuoi manager over 60 sappiano: Preparare la successione, curare il passaggio di consegne in modo responsabile, consapevole, diffondendo non solo competenze, ma anche valori e motivazione. Obiettivi Valorizzare e razionalizzare il proprio bagaglio professionale: conoscenze, competenze, valori. Ripercorrere il proprio percorso per trarne insegnamenti […]

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Condotto per Banche e Aziende Ti può interessare se vuoi che i tuoi manager sappiano: Rendere diversity e inclusività, innanzitutto di genere, valori imprescindibili per la crescita sostenibile dell’Azienda/Banca. Costruire buone pratiche per combattere gli stereotipi, innanzitutto di genere, colmare il divario di genere a partire dai comportamenti, mirare concretamente alla parità nella partecipazione alla […]

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Condotto per Banche e Aziende Ti può interessare se vuoi che: le persone sappiano comunicare in pubblico in presenza e a distanza con efficacia, energia, equilibrio, autorevolezza, incisività, sapendo toccare le corde emotive per appassionare, coinvolgere e convincere. Obiettivi: Acquisire maggiore sicurezza personale, governando la propria emotività e trasformandola in una risorsa. Ottenere un elevato […]

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Condotto per Aziende GDO Ti può interessare se vuoi che: Gli addetti vendita sappiano relazionarsi in modo sempre più efficace e propositivo con il cliente, trasmettendogli l’amore per i prodotti, guidandolo verso le scelte di acquisto migliori e sapendo instaurare un rapporto di fiducia nel tempo. Obiettivi: Saper coltivare una visione positiva del gruppo di […]

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Condotto per Banche e Aziende Ti può interessare se vuoi che: i manager sappiano ispirare, motivare, valutare, delegare, monitorare, formare anche a distanza, mantenendo alti il benessere emotivo e il coinvolgimento, migliorando l’autonomia e la propositività dei collaboratori. Obiettivi: Come coordinare le persone in remote working efficacemente, trasformandolo in “smart working”? Come ottenere impegno, motivazione […]

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