Best Condotto per Aziende che rilevano la necessità di rinforzare, nei reparti produttivi, il Valore della Sicurezza e dell’Ambiente. Ti può interessare se: Vuoi verificare sul campo e analizzare gli infortuni accaduti all’interno dell’unità produttiva emettendo il programma di miglioramento. Vuoi verificare e analizzare i mancati infortuni segnalati dagli audit di sicurezza emettendo il programma di […]
.Best condotto per un gruppo Bancario i cui gestori di portafoglio tendevano a trascurare parte dei Clienti assegnati per mancanza di tempo. Ti può interessare se: Vuoi incrementare la quantità di occasioni di contatto con i Clienti assegnati. Vuoi presidiare i livelli di soddisfazione prima che sia tardi. Vuoi migliorare l’efficacia della comunicazione al telefono […]
.Condotto per Aziende che rilevano un significativo aumento della difficoltà ad incassare quanto dovuto. Ti può interessare se: Vuoi migliorare i risultati nel recupero crediti. Vuoi rafforzare la capacità di influire sul debitore. Vuoi che sia adottato un metodo rigoroso e omogeneo. Vuoi che si concentrino gli sforzi in funzione di probabilità e importanza del […]
.Scenario Le aziende avvertono sempre più la necessità di coinvolgere tutta la struttura attorno a: valori condivisi e apprezzati dagli individui (personale, clienti, fornitori…) e dalla società nel suo insieme; una missione aziendale che li renda orgogliosi di parteciparvi, condividendo un senso di utilità, a cui ogni persona aspira; una visione del futuro che si […]
.Nel corso del 2010 abbiamo condotto formazione in azienda per diverse aziende e banche, tramite interventi formativi riservati ai formatori interni, in alcuni casi istituendo una vera scuola interna di eccellenza per formatori. LO SCENARIO Molte Aziende dispongono al loro interno di uno o più team di formatori interni, i quali, pur non svolgendo tutti abitualmente, ma […]
.Esigenza: Migliorare i risultati nel recupero crediti. A chi: aziende industriali Contenuti: L’efficacia nella modalità di approccio e di richiesta del pagamento. Influenzare positivamente l’interlocutore dosando empatia e combattività. Saper essere duri nel merito, morbidi verso le persone. La gestione delle scuse e giustificazioni del cliente. La concretezza nello stabilire i tempi e le modalità […]
.Esigenza Migliorare LA PRATICA CONCRETA DELLA DELEGA.DELEGARE SIGNIFICA CURARE IL PATRIMONIO UMANO DELL’AZIENDA, ACCRESCENDOLO E PROTEGGENDOLO. A chi: aziende di servizi e industriali Contenuti Dedicare tempo e attenzione alla formazione dei collaboratori sul campo, in ufficio, nei colloqui, nelle riunioni, percependolo come un investimento con un ritorno sicuro. Saper rinunciare alle attività gratificanti e piacevoli […]
.Esigenza Che i manager COMPRENDANO, CONDIVIDANO, TRASFORMINO decisioni, cambiamenti, strategie, indirizzi, scelte aziendali in MESSAGGI CHIARI E MOTIVANTI nelle proprie RIUNIONI con i propri collaboratori. A chi: aziende di servizi Contenuti La comunicazione interna incisiva e coerente con il messaggio aziendale. Trasmettere passione, entusiasmo, voglia di fare (indurre ad agire), forte senso di appartenenza alla squadra. […]
.
